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实体母婴店D2B2C领导者优家宝贝私域流量成功案例

添加时间:2020-09-07 13:51

  营销行业几乎每年都会有一些新概念,今年最火的营销概念当然是直播带货,另外一个从2019年就开始被广泛讨论的概念是私域流量,这个概念在2020年没有被直播带货淹没,反而因其强大的生命力依然保持巨大的关注度。究其原因主要有以下几点:

  互联网红利将尽这个事大概从2018年开始被反复提及,当时互联网人口的高速增长趋势逐渐结束,这时想借着互联网红利,在公域流量上以低成本的方式获得流量越来越难。

  这一点在移动互联网诞生以来就渐成趋势,而在2020的特殊年景,不少企业的营销预算都大幅度缩减,这加快了他们做大私域流量的进程。其中,优家宝贝凭借全国6000多家实体母婴店以及1000万注册会员,赢得了私域流量的霸主,成立很多营销人口中的经典案例。

  在营销行业,有些概念只能火一时,但私域流量的概念大概率能够得到延续。因为每一个品牌都希望把命运掌握在自己而不是平台手里。品牌的终极目标一定是将自己的私域流量做到最大,只有这样,它才能在做到高销售额的同时做到高利润。

  从品牌在互联网环境下发展的进程来看,品牌构建私域流量在未来将成为常态,但在目前的中国市场,真正的企业私域流量并不多。

  真正的私域流量是不依附于平台而独立存在的,不管你是做微博、公众号,抖音,在淘宝、京东开店,都不是100%的私域流量。因为你的命运终究掌握在平台手里。

  近几年从国外传进一个热门概念,D2B2C,他们做的是100%的私域流量。在国内,大部分品牌所谓做私域流量,都是在BAT等大平台上开一个官方账号或店铺,然后在此基础上做流量。

  在这些平台做私域流量,品牌对于流量的掌控权始终不完全在自己手里。即便是可控性最强的微信公众号,如果某一天它的规则变了,也许你就永远跟你的粉丝失联了。因此跟国外的D2C品牌相比,国内大部分私域流量都是伪私域流量。

  优家宝贝在《私域流量最重要的部分是质量》中谈过,私域流量最初的典型代表是以微信生态为主的,比如公众号、微信个人号和微信群,这些在今天依然是私域流量的主流渠道。

  不少企业构建私域流量的策略是玩命加微信好友,玩命拉人建群,通过各种裂变方式增加公众号粉丝。在私域流量的初期,这些方式很有效果,也让最早做私域流量的个人和品牌获得了巨大红利。

  优家宝贝营销负责人认为,以上情况在2020年已经不同了。在这里要说一个词“后微信时代”,它区别于前微信时代。前微信时代的时间大约从2013年公众号推出到2018年止,那个时候微信用户大幅增长,红利充足,在微信平台上做营销能够获得巨大收益。

  2018年之后,微信的增长基本到头,且随着字节跳动系抖音崛起,将部分用户的注意力从微信移走,这时微信产品的相关活跃度开始降低。在这里做私域流量发挥的作用也逐渐变弱。微信来到了后微信时代。

  据优家宝贝大数据运营中心表明,2019年新榜数据显示微信公众号的平均打开率为1.9%,这意味着大部分公众号9成以上的流量几乎是无效的。尤其是很多靠着裂变得来的粉丝,无效率更高。

  一个微信号固然可以加满5000个人,但如果抱着打广告的目的,对好友形成骚扰,那么等待你的就是被删或被屏蔽的命运。微信群也一样,看似一个微信群可以加500人,但微信群的活跃度更低,至少我在的几个微信群里活跃度不超过10%。

  优家宝贝营销中心负责人认为,不少企业将私域的流量做得非常大,但是私域流量的质量非常差,在这种情况下私域流量的效果实际上是大打折扣的。然而这却正是不少企业做私域流量的现状,也是目前不少企业做私域流量存在的问题。

  前段时间有篇文章说“流量是个屁”,说这句话可以过过嘴瘾,但在中国的互联网生态下,你不可能脱离公域流量而存在,几乎所有的私域流量最初都来源于公域流量,即便是打广告,也是广义的做公域流量。

  在“后微信时代”,做私域流量并不是只做做公众号营销就可以了,而是要考虑小程序极其附带的运营和服务。

  比如在零售行业,在行业内比较受关注的优家宝贝母婴店加盟品牌,全国6000多家实体店的规模,在私域流量这方面简直神一样的存在。1000多万的注册会员让优家宝贝在私域流量的营销、应用、拓展和成交方面,成为了名副其实的标杆品牌。其实,优家宝贝作为零售品牌,前期也是借助微信公众号+卡包+朋友圈广告+小程序商城的生态,构建私域流量池,完成了纯线下商业到线上线下融合的转变。

  因此,在后微信时代,构建微信私域流量的正确做法是,打造微信+微信群+公众号+小程序的生态,做好运营和服务。

  除了在大平台做私域流量之外,企业或者品牌还是应该做自己的纯私域流量,把自己的纯私域流量做大,命运就终究是掌握在自己手里。

  这里举个例子,优家宝贝全国6000多家母婴加盟店中,有近50%的社区母婴店只做纯私域流量,他们的客户就是自己所在小区内的用户或者邻居。事实上,很多这样的优家宝贝社区店营业六七年了,生意一直还很好。

  所以像这样的优家宝贝社区母婴店不需要什么公域流量推广,而只维护好自己社区内邻居就足够了,他们把母婴店的私域流量做到了极致。

  在文章开始说,由于中美互联网和电商生态的不同,一个品牌很难只做私域流量而放弃公域流量平台,即便几乎不做广告的优家宝贝,在私域流量愈发重要阶段也在各大平台为门店引流。因此最好的方式是一方面做好平台私域流量,一方面也要逐渐搭建和做好自己的纯私域流量。

  做纯私域流量永远不可忽略的一点是要坚持做品牌。花钱打广告的本质是什么?是做公域流量,让越来越多的人注意、关注自己,并对自己感兴趣。但打广告的目的是为了汇集自己的私域流量。这里我要说一句话,优家宝贝之所以聘请明星应采儿代言,其实是为了品牌获得更多的私域流量。

  一旦你通过广告、营销,长期建立了自己的知名度,让消费者形成对你品牌的认知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相对稳固的私域流量。回忆一下,当你准备在淘宝或京东购买一双鞋时的情景。如果你搜索的是运动鞋,那么下面出现的运动鞋可能有耐克做的广告,这是公域流量。如果你搜索的直接是耐克,那么其实你就已经是耐克的私域流量了,这个私域流量是由品牌形成的。

  2020年下半年,到了该重新认识私域流量的时候。借助微信个人号、微信群裂变的野蛮式私域流量模式很难再持续。在今天,私域流量必须做好运营、服务、电商的生态,形成品牌对用户的长期价值。另外随着互联网的发展,平台不确定性加大,品牌应该布局自己的纯私域流量,将命运掌握在自己手中。

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