产品展示

成功案例

>> 当前位置:大满贯奔驰宝马老虎机主页 > 成功案例 >

月子中心营销拓客成功案例│牵手火蝌7天引流

添加时间:2021-01-13 22:46

  但仔细回想一番,其实过去几年线下实体的日子真的好过吗?随着消费时代与模式的变迁,越来越庞大的消费群体转向线上,与之对应的则是线下流量的骤减。

  服务行业同样,哪怕客户需要到店才能体验,但避免不了的线上交锋:从“价格战”到“品牌战”,再到“私域流量争夺战”。

  有的商家还在投大把的巨额广告费,而有的商家已经合作新的营销方式(火蝌线上系列获客方案+工具 ),有墨守成规,就会有另辟蹊径;有强者生存,就免不了弱者淘汰。

  今天拆解的案例,是一家集医疗、产康、月子中心、宝宝洗澡游泳为一体医养结合的综合性母婴机构。在火蝌获客团队操盘之下,这场引流活动7天时间精准获取456名付费孕宝妈。

  中蒲医院月子会所的业务院长李海艳不止一次的感叹道:“裂变势头非常非常得猛!”“比我们之前投一年的车体广告获取的客户多得多,里面有很多孕妇和产妇,很多孕妇群体也办了我们的产康套餐卡,非常感谢火蝌井老师细心的辅导和专业的建议。”“非常幸运遇到火蝌这种专业负责任的团队,感谢火蝌所有的人真的帮到了我们。”

  接下来就完整拆解一下本次活动破局的详细过程,希望能在2020年最后一个月里为你的门店引流引发一些思考。

  中蒲医院月子中心,位于河南省长垣市,总面积1600多平方,2019年初建店,距今已经快两个年头。门店所在位置在当地具有一定优势,用户群体以孕宝妈为主。

  中蒲医院平时引流方式与其他同行无异:车体广告、墙体广告、电梯广告、合作营销公司等,统统尝试过,但效果并不理想,回报率也非常低。

  李院长表示:本以为医院是可以为产康、月子中心进行导流的,但实际并不能,开设项目的目的就是为了盈利,可是目前客户导流不动,项目也推不出去。正是有这样迫切的需求,想借助火蝌获客团队专业的能力有效获取新客户,提高门店知名度。

  像这种有基础老客户,但是项目复购率低,不能进一步开发,也没有太多线上成交经验的门店情况太多了。而想做好线上的引流活动,迅速曝光裂变,最快最有效的方式就是借助老客户裂变新客户。

  结合中蒲医院的实际情况,火蝌运营导师建议:以“低成本+高价值”的线上引流活动为切入口,再加上火蝌-揽客宝工具的强赋能、快落地,轻松实现引爆新客到店,并持续裂变宣传的效果。

  敲定合作后,火蝌的运营导师雷厉风行,与中蒲医院领导层快速建立链接、开启头脑风暴,确定出匹配中蒲医院月子会所的活动方案。在专业的运营导师指导下选择从老客户入手,让全院40名员工+7名产康员工同时梳理自己手上的客户,进行详细分类,确保在后期过程中精准找到重点推广对象。

  首先,引流产品的售价是颇有讲究的,要根据当地的市场情况价格制定,高价的商品很少能够大卖,但低价的商品无法有力筛选薅羊毛客户,所以在像中蒲医院所处的三线城市,引流套餐的定价不建议超过100元,也不建议低于50元。

  基于当地消费能力有限,需要把控好引流产品价格与价值的平衡点,洞察到目标客户群体现阶段最刚需的产品,既要让引流效果事半功倍,也要保证客户精准度,所以本次活动是以“礼品项+引流项+锁客项+异业项”四大要素结合来精心设计的。

  ① 礼品项(实物):这一项决定整体引流套餐的高价值感,因为只有实物是有价格的,服务项目是无形的,所以主要突出的就是超高的价值感。

  ② 引流项(效果好、易转化):引流项不用太多,拿出针对人群的刚需项目,比如中蒲医院想要孕妈、宝妈客户,于是选用的骨盆修复、艾灸发汗、宝宝洗澡等。

  ③ 锁客项(多次到店):拿出店内服务成本较低,体验次数最多的项目,来锁定顾客的多次到店,增加成交转化的机会。

  ④ 异业项(附加值):异业合作的项目不仅能提高引流产品的附加值,并且能联合异业商家共同参与推广活动,借力共赢。

  一场成功的活动,30%来自方案,10%来自工具,那最终的60%就是来自超强执行力。

  中蒲医院月子会所在火蝌运营导师的指导下,举办了一场仪式感满满的启动会,把所有执行层的积极性非常有气氛的调动起来:

  启动会上一定要把活动目标当场确定下来,让员工有方向、有动力,朝着目标奋进。员工只需要做有考核的事情,领导层要提前定下一个有效的奖惩机制,在启动会上充分激励到员工,把执行层的活动推广热情给激发出来。

  活动该如何推广,每一个环节的细节以及人员的分工是怎样的,一定要给员工梳理清楚,时间节点要分明,执行流程要通透,提前为员工准备好社群、朋友圈、1对1宣发的文案、话术以及图片素材。

  每一位员工都要进行场景演练,互相之间对练话术,并进行重点提问,站在客户立场要考虑到一切可能会遇到的问题。战士不打无准备的仗,每个人必须实操一遍活动流程,争取现场就能成交一单,更能建立信心。

  活动相关设置、物料、培训等执行到位后,接下来就是正式上战场的阶段,那怎样才能让客户主动裂变客户呢?火蝌-揽客宝工具就成了活动过程中客流引爆的关键助攻。

  活动推广出去,当客户收到活动链接(或海报)并进入时,充斥眼前的首先是一个红包页面,点击拆开即可领取40元红包,增加了客户惊喜感的同时,引导客户思考并参与到“红包提现”的玩法当中。

  提现红包前,最重要的是引流产品,低价格+高价值感会瞬间抓住目标客户的眼球。毫不犹豫的下单后,发现惊喜又来了,竟返现了20元红包,加上初始红包就是60元,这时系统提示距离提现目标仅差10元,而“如何再获得10元红包,成功提现”这一环节就是裂变的关键。

  这时只要分享活动给同样有需求的孕宝妈下单,就会再次奖励 20元红包,提现门槛轻松就能达到。而新的客户也会经历“拆红包”“超值下单”“首单返现”的惊喜环节,以此循环,形成一个完美的闭环。

  客户提现以后,为了激发客户继续裂变新客,火蝌-揽客宝“非首次提现门槛”的设定将控制客户持续提现的金额与频次,红包只要上不封顶,自动为门店销售裂变的人就大有人在。

  如此一来,门店就成功在闭环中激发客户持续分享传播,裂变更多新客参与到活动中。因为买了产品就一定会到店核销,而引流产品里的锁定项为客户后期的升单、转化埋下了注定要开花的种子,所以会轻松达到本次活动的目的 持续转化新客到店、提高当地的影响力。

  整个活动最遗憾的点,就是势头正猛时中断了活动,中蒲医院业务院长李海艳后来也做了情况说明:“在活动的第7天,就已经达到了456名精准孕宝妈下单,后来我们主动找到火蝌运营导师要求停止活动,因为我们裂变势头仍然非常的猛,继续下去我们没有足够的以及很好的能力去接待,担心流量会因此而浪费,最终经过慎重的考虑我们还是停止了这次活动。”

  虽然活动推进到了第7天就戛然而止,但活动的数据与效果对于中蒲医院来说是非常的满意与优秀的,而这次成功的解决客流量问题也让中蒲医院重新燃起了对获客的信心。

  选品设计是活动成功与否的一个关键因素,一个完美的引流选品要有阶梯感、相关性,同时还要针对性匹配目标客户群体。

  ①订单刷屏。利用从众心理,营造一哄而抢的购物氛围,让客户把下单的截图及时发在朋友圈,刺激目标客户从围观到忍不住下单。

  ②倒计时。低价限时限量、制造价格锚点等方式都可以利用起来,营造一种紧迫感,激发客户“现在买到就是赚到”的荷尔蒙反应。

  小到每一句群发线话术等,都要提前准备好。必须提前让员工预演一遍购买流程,争取在大力推广时“畅通无阻”,给顾客良好的客户体验。

  中蒲医院月子中心此次活动曝光、引流效果齐丰收的拓客尝试,成为当地很好的营销榜样,高客单价的服务行业在新营销时代,不仅要转变营销思维,更要及时调整节奏和步伐,勇敢尝试、创新前行,找到适合自己的引流方法才是达成目标的唯一。

<上一篇:典型事例的英文怎么说

下一篇:【案例】销售成功的八大案例

网站首页 关于我们 产品展示 成功案例 人才招聘 安全须知 新闻中心 联系我们

联系人:孙女士电话:13852630887Copyright ©2015-2020 大满贯奔驰宝马老虎机 版权所有

地址:靖江市城北园区 网站地图  |  XML地图